Sobre

Considerando-se a enorme relevância da formação na temática, acredita-se que a introdução de uma diversidade de opções formativas, complementares entre si, é uma grande mais valia e que terá efeitos para além do calendário de execução do projeto AccessTUR que financia esta plataforma. No decurso das ações presenciais já levadas a cabo, obteve-se a confirmação deste interesse por parte dos participantes. Esta vertente digital e à distância ganha ainda mais importância no contexto atual onde as deslocações e participações presenciais têm os seus inconvenientes. Ainda outro fator relevante é a dimensão de muitas empresas do setor do turismo (micro e PMEs) que naturalmente apresentam mais dificuldade em enviar participantes para as ações presenciais, pois as pessoas desempenham multitarefas e os horários disponíveis são por vezes de difícil consenso.

Já estamos a avançar com um curso de atendimento Inclusivo direcionado para os colaboradores de recursos turísticos, assim como, uma ação de cidadania para o atendimento ao público global. Destes cursos fazem parte vídeos com entrevistas a pessoas com diversas deficiências e limitações, o que permite uma interação mais direta entre os participantes e a importância da temática. Constarão também vídeos com exemplos de práticas de serviço, sendo todas estas valências mais valias para a aprendizagem à distância.